Když starší žena upadla, měla u sebe naštěstí tísňové tlačítko, jehož pohotovým zmáčknutím upozornila na své potíže sociální pracovníky. Ti do jejího bytu vyslali hlídku vybavenou náhradními klíči. Nemohoucí seniorce poskytla první pomoc. Žena ležela na zemi a stěžovala si na bolest hlavy, do které se udeřila. Na místo dorazila sanitka, která ji odvezla do nemocnice.
Stejný den pomáhali strážníci také muži z Kohoutovic. Ten podle sousedů volal o pomoc. Jeho nářek slyšela i sama hlídka. Do záchrany se proto pustili strážníci pořádkové jednotky. Senior je opakovaně vybízel, aby otevřeli dveře bytu, že jsou odemčené. S pomocí planžety však zjistili, že nejsou. „Vzhledem k žádostem o první pomoc se hlídka rozhodla slanit se do bytu z vyšších pater. Přestože jí zákrok zkomplikovala prosklená lodžie, dostala se k nemohoucímu muži za pár minut,“ vyzdvihuje její práci tisková mluvčí Markéta Skřivánková. Muž si stěžoval, že se nemůže zvednout z postele. Jiné zdravotní komplikace neměl. Poté, co mu strážníci pomohli na nohy, přivolal svého syna a ubezpečil je, že se o sebe už postará.
