Jak úspěšně reklamovat VIII: Běží záruka, když máte výrobek v opravě?

Ilustrační foto

Pokud se vám zakoupený výrobek pokazí ještě v záruce, máte vlastně štěstí, protože případnou opravu si nemusíte hradit. Jenže na druhou stranu celou tu dobu nemůžete výrobek používat. Co se děje se zárukou po dobu, kdy výrobek nemůžete používat?

Po dobu reklamace záruční lhůta neběží

Je dobré vědět, že po dobu, po kterou se vyřizuje vaše reklamace (musí být ovšem oprávněná), dochází k pozastavení běhu záruční lhůty. Tuto skutečnost někteří prodejci rádi ignorují. Trvá-li vyřízení reklamace vaší nové pračky celých třicet dní, tak o tuto lhůtu se vám následně také prodlouží záruka. Pokud vás prodávající bude přesvědčovat o opaku, pak ho odkažte na § 1922 odst. 2 současného občanského zákoníku, který toto pravidlo výslovně uvádí.