K domu zmíněné starší dámy okamžitě vyrazila hlídka Městské policie Plzeň. Po zavolání do okna zaslechla zevnitř slabé sténání. Proto se rozhodla vyrazit ženě na pomoc právě tudy. Brzy se ukázalo, že obavy o její zdraví byly zcela oprávněné.
Strážnice městské policie našla bezmocně sedět u vany a naprosto vyděšenou. Nemohla vstát a stěžovala si na urputnou bolest nohy. Ženu se podařilo strážnici městské policie uklidnit, s kolegou- strážníkem ji poté zvedli a odvedli do obývacího pokoje. Zde ji přikryli dekou, aby ji udrželi v teple, postarali se o ni a zavolali zdravotnickou záchrannou službu. Po vyšetření ženu záchranáři transportovali do nemocničního zařízení
