O platební kartu můžete přijít poměrně lehce. Zpravidla stačí chvilka nepozornosti a založíte ji nebo vám někam zapadne. V horším případě ji ztratíte nebo vám ji rovnou někdo ukrade. Zatímco v rodné domovině byste tuto situaci vyřešili poměrně rychle, v zahraničí to bývá mnohem větší problém. Ocitnete se bez financí, takže nemáte z čeho zaplatit ubytování, jídlo a zpáteční letenku. Mnohdy nezbývá nic jiného než požádat své blízké o zaslání potřebné sumy. Jenže jak platbu provést?
Na co rozhodně nezapomenout
Při ztrátě platební karty ji musíte stejně jako doma co nejdříve zablokovat (např. přes mobilní aplikaci, internetové bankovnictví nebo telefonicky).
Co v zahraničí fungovat nebude
Na rozdíl od ČR v zahraničí zpravidla nelze použít platbu na kontakt. Čeští mobilní operátoři nenabízejí službu, přes kterou by vám rodina mohla poslat peníze na vaše telefonní číslo a vy byste si je v zahraničí vybrali jako hotovost. Takže na tuto možnost nespoléhejte.
Co funguje jen někdy
- Zaslání nové karty. Některé banky umožňují expresní zaslání nové karty do zahraničí, což ale bývá často zpoplatněno (1 000–3 000 Kč) a doručení může trvat i několik dní. Avšak ne všechny banky tuto službu poskytují a často je také nutné mít pevnou adresu (hotel, apartmán) pro doručení. Většina bank vám však navrhne počkat na návrat do ČR a kartu si nechat doručit tam.
- Nouzové vyplacení hotovosti. Kartové společnosti Visa a Mastercard podporují službu Emergency Cash, kdy po ověření identity zajistí výplatu určité hotovosti na pobočce partnerské banky nebo ve směnárně v místě pobytu. Peníze tak můžete získat obvykle už do 24 hodin. Avšak zdaleka ne všechny banky tuto službu nabízejí. Je tedy potřeba informovat se u své banky. Počítejte s vysokými poplatky.
Jak situaci vyřešit
- Zaslání peněz přes Western Union. Nejrychlejší a nejbezpečnější je požádat někoho z rodiny či přátel, aby vám poslal potřebnou sumu prostřednictvím služeb jako je např. Western Union nebo MoneyGram. Postup je zpravidla následující:
- Odesílatel z domova (ČR) navštíví pobočku Western Union/MoneyGram nebo vyplní formulář online, zadá vaše jméno, cílovou zemi a částku.
- Zaplatí částku + poplatek, obdrží kontrolní číslo transakce (MTCN/apod.), které vám poté sdělí.
- Vyhledá nejbližší pobočku Western Union nebo MoneyGram (pošty, směnárny, cestovní kanceláře, často i v malých městech po celém světě).
- Po předložení občanského průkazu/pasu a kontrolního čísla mu bude hotovost vydána v místní měně během několika minut.
Pozor však, službu tohoto typu zneužívají rádi podvodníci, a to pro její rychlost a relativní anonymitu. Jakmile jsou jednou peníze vyplaceny, odesílatel již nemá šanci je získat zpět.
- Zřízení digitalizované platební karty. Je ideální pro tyto situace. Můžete s ní bezkontaktně zaplatit v obchodě nebo vybírat hotovost, i když plastovou kartu nemáte. Podmínkou je, že máte telefon s NFC a platnou aplikaci s nahranou kartou (např. Google Pay, Apple Pay nebo aplikaci vaší banky), a terminál obchodníka tento typ plateb podporuje. Výběr lze provést pouze u bezkontaktních bankomatů, které nemusí být všude dostupné. Navíc platba digitalizovanou kartou nevyžaduje připojení k internetu v okamžiku placení, takže ji můžete použít i off-line.
- Použití služeb Revolut, Wise atd. Pokud u nich máte účet, můžete i v zahraničí vybírat hotovost z bankomatu – buď pomocí fyzické karty, nebo digitalizované karty v mobilu (např. přes Google Pay či Apple Pay).
Jedna karta je málo
Při cestě do zahraničí se vyplatí mít k dispozici alespoň dvě platební karty od různých bank (jednu např. v digitalizované podobě) a menší finanční rezervu v hotovosti. Hotovost i karty uložte odděleně. Tím se minimalizuje riziko úplné ztráty přístupu k financím.
Přejeme šťastnou cestu a abyste naše rady nepotřebovali.
