Účet si mohou lidé zřídit na webu DSZO v novém odkazu E-shop. Zde najdou všechny potřebné informace včetně detailního návodu. Schválení žádostí o zřízení osobních uživatelských účtů trvá několik pracovních dnů. Aby žadatelé měli přehled o aktuálním stavu, začala jim DSZO zasílat informační maily. Pokud je to potřeba, požádá jejich prostřednictvím také o odstranění chyb v žádosti či o její doplnění.
Po spuštění e-shopu dostala DSZO od cestujících několik podnětů k úpravě systému. Každý z nich pečlivě vyhodnotila. Nutnost drobných změn v nastavení ukázala také samotná praxe. „Doplnili jsme například dvě tlačítka pro nahrání přední a zadní strany občanských průkazů do systému, v této věci řada lidí chybovala. Po této úpravě se situace rapidně zlepšila. Nyní jsou požadavky na schválení nových registrací ve většině případů hned napoprvé kompletní,“ pochvaluje si Zbyněk Ondryáš, správce informačních systému DSZO, který má zavádění e- shopu na starosti.
