V posledních několika měsících fungovalo centrum ve zkušebním režimu a už během této krátké doby se ukázalo, jak jsou jím nabízené služby potřebné. Na pracovnici centra se obrátilo několik desítek lidí, ať už osobně, e-mailem nebo telefonicky. Hledali pomoc při orientaci v systému sociálních a návazných služeb nebo nevěděli, kam se obrátit a jaké jsou možnosti řešení složité osobní, rodinné či bytové situace. Sociální poradenské centrum bude občanům Prahy 10 asistovat při hledání a získávání pomoci od městské části, kraje či státu. Nabídne také kontakty na sociální pracovníky, zaměstnance bytového odboru, úřadu práce nebo občanskoprávní poradny. Lidé se tu ale také třeba dozví, kde vyhledat právní pomoc nebo služby finančního poradenství zaměřeného na prevenci proti zadlužení. „Někdy klientovi stačí jen jednoduché předání kontaktu či nasměrování na sociálního pracovníka, ale jindy je potřeba hodně empatie a také více času, než zjistíme, jakou pomoc návštěvník centra potřebuje. Například, když se na nás obrátí tatínek dvou dětí, jemuž náhle zemřela žena, a on si neví rady, co dál,“ říká David Kašpar, místostarosta pro sociální oblast a rodinnou politiku.
Služba je pro všechny bezplatná a také anonymní. V budově radnice Desítky na adrese Vinohradská 169 je už připraven je vyvolávací systém s pořadovými lístky. Přijít se do Sociálního a poradenského centra poradit můžete každé pondělí a středu mezi 8 – 12 a 13 – 17 hodinou. Pracovníci centra si povedou anonymizované statistiky o poskytnutých službách. Tyto záznamy poslouží pouze k vyhodnocení a případné úpravě poskytovaných služeb.
