V dopoledních hodinách v sobotu 9. srpna zasahovala hlídka městské policie V ulici Sadová. Obdržela žádost o prověření zdravotního stavu staršího občana. „Důvodem byla skutečnost, že se delší dobu neozýval své rodině, přičemž měl nefunkční mobilní telefon,“ sdělila mluvčí Frýdku-Místku Jana Musálková Jeckelová.
Po příjezdu na místo zjistila, že senior je v pořádku, avšak jeho mobilní telefon byl nefunkční, a to pravděpodobně v důsledku softwarové chyby. Strážníci se situace ujali s maximální vstřícností a trpělivostí. Provedli restart mobilního zařízení a pomohli s jeho základním nastavením. Zjistili také, že číslo, z něhož se senior pokusil kontaktovat rodinu, bylo virtuální a nedostupné.
Díky technické pomoci hlídky se podařilo obnovit funkčnost telefonu a navázat spojení s rodinou. Strážníci vyčkali na místě do doby, než došlo k úspěšnému telefonickému spojení seniora se svou dcerou, a následně jí vše osobně vysvětlili. Doporučili také návštěvu prodejny mobilního operátora pro trvalé vyřešení problému. „Tento případ ukazuje, že práce městské policie není jen o dohledu nad veřejným pořádkem, ale také o lidském přístupu a ochotě pomoci v každodenních situacích,“ uvedl závěrem vedoucí pracovník Městské policie Frýdek-Místek Tomáš Zapletal.
Mluvčí města Musálková Jeckelová doplnila, že Městská policie Frýdek-Místek tímto děkuje všem občanům za důvěru a připomíná, že je připravena pomoci nejen v krizových situacích, ale i v případech, kdy je potřeba lidská podpora a technická asistence.
