Intervenční tým Baťovy nemocnice funguje už více než dva roky a jeho služby využívají pacienti i zdravotníci stále častěji. Zatímco loni členové týmu zasahovali ve čtyřiceti případech za celý rok, letos pomáhali už téměř třicetkrát. Nejčastěji vyjíždějí na gynekologicko-porodnické, novorozenecké, dětské, neurologické, plicní a interní oddělení, na urgentní příjem nebo anesteziologicko-resuscitační oddělení.
Tým poskytuje podporu a pomoc
Cílem týmu je poskytovat první psychickou pomoc v akutních a mimořádně náročných situacích. Interventi pomáhají zejména příbuzným pacientů, jejich blízkým nebo pozůstalým. Mezi nejčastější důvody zásahu intervenčního týmu patří perinatální ztráta, sdělení závažné diagnózy, kritický zdravotní stav blízké osoby, náhlé úmrtí nebo neúspěšná resuscitace.
„Nikdy předem nevíme, co nás čeká, jak se situace bude vyvíjet, jaká bude reakce zasažených a jak dlouho bude intervence probíhat. To je asi nejtěžší,“ přiznala koordinátorka týmu Gabriela Holeňáková. Podle ní mají členové týmu radost z každého zazvonění intervenčního telefonu, protože to znamená, že zdravotnický personál vnímá přínos této služby a dokáže ji nabídnout lidem, kteří ji v danou chvíli potřebují.
Pomáhají rodinám i zdravotníkům
Intervence podle nemocnice umožňuje zdravotníkům soustředit se na odbornou péči o pacienta, zatímco vyškolený intervent poskytuje psychickou podporu příbuzným.
„Nejčastěji se jedná o situace, kdy je potřeba poskytnout lidem bezprostřední psychickou podporu – například po náhlém úmrtí blízkého, po sdělení závažné diagnózy, nedokonaných suicidálních pokusech nebo při jiných velmi stresujících situacích. Cílem intervence je pomoci lidem zvládnout prvotní šok, stabilizovat jejich emoce a pomoci jim zorientovat se v dané situaci. V několika případech se také stalo, že intervence následně přešla do ambulantní psychologické péče, pokud bylo zřejmé, že klient potřebuje dlouhodobější podporu,“ doplnil psycholog KNTB Vladimír Dorazín.
Členové týmu zároveň poskytují oporu i samotným zdravotníkům, kteří se v nemocnici pravidelně setkávají s emočně velmi náročnými situacemi.
Tým se může do budoucna rozšířit
Intervenční tým aktuálně tvoří sedm členů, kteří zajišťují nepřetržitou telefonickou pohotovost 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Jejich práce však vyžaduje také péči o vlastní psychické zdraví. Pravidelně se vzdělávají, sdílejí zkušenosti a využívají supervize i vzájemnou podporu v týmu.
Mohlo by vás zajímat
„Na výcviku nám s nadsázkou říkali, že jsme vlastně tak trochu blázni, protože se dobrovolně vrháme do situací, ze kterých ostatní lidé utíkají. Je to řečeno s nadsázkou, ale něco na tom bude, tato práce opravdu není pro každého,“ konstatovala Gabriela Holeňáková.
Vedení nemocnice je připraveno počet interventů v budoucnu navýšit, pokud bude zájem o jejich pomoc dále růst.
