Operátoři linky 155 museli ve středu 27 listopadu značně improvizovat, aby ženě v nesnázích vyslali rychlou pomoc. Nesnadnou situaci popsal mluvčí moravskoslezské záchranky Lukáš Humpl: „Všechny pozemní ostravské posádky záchranné služby v tu dobu zasahovaly u jiných případů. V rámci zajištění co nejrychlejší odborné pomoci sedmapadesátileté ženě, se proto operátoři rozhodli pro neobvyklé řešení. Ověřili si, že panují neletové podmínky a vrtulník aktuálně nelze vyslat k misi do terénu. Poté k zásahu vyslali lékaře a záchranáře letecké záchranné služby pěšky, jelikož domovská základna se nachází v sousedství obchodního centra.“
Přítomným lidem se tak naskytl ojedinělý pohled, když do Shopping parku přiběhli pěšky i se základním vybavením dva členové posádky vrtulníku, přičemž jejich stroj k zásahu vůbec neodstartoval. Zahájili poskytování přednemocniční péče, ke které se asi po pěti minutých přidal, již regulérně vyslaný, pozemní tým rychlé zdravotnické pomoci, který již ukončil svůj předchozí zásah. Nemocnou pak po provedeném ošetření transportovala posádka sanitky do Vítkovické nemocnice. Lékař letecké záchranné služby situaci následně popsal slovy: „Poprvé jsem šel ze základny na zásah pěšky.“
