Vysoká spokojenost hospitalizovaných pacientů
Národní hodnocení spokojenosti pacientů se uskutečnilo v květnu 2025 na 58 lůžkových odděleních nemocnice. Dotazníky vyplnilo přibližně tisíc hospitalizovaných pacientů, kteří nejčastěji vyzdvihovali vysokou kvalitu poskytované zdravotní péče, profesionalitu personálu a jeho vstřícný přístup. Výsledné hodnocení 94,56 % potvrzuje stabilně vysoký standard péče, který nemocnice dlouhodobě udržuje.
Úspěch i v anketě Nejlepší nemocnice roku
FN Hradec Králové zaznamenala výrazný úspěch také v jubilejním dvacátém ročníku ankety Nejlepší nemocnice roku 2025. Mezi fakultními nemocnicemi obsadila třetí místo v kategoriích Bezpečnost a spokojenost hospitalizovaných pacientů a Bezpečnost a spokojenost zaměstnanců. Druhou příčku pak získala v kategoriích Online komunikace a Kybernetická bezpečnost. Do tohoto rozsáhlého průzkumu se napříč Českou republikou zapojilo téměř 118 tisíc respondentů.
„Zpětná vazba pacientů, kterou dostáváme z těchto průzkumů, je pro nás velmi důležitým ukazatelem vnímání kvality poskytované péče. Děkuji všem zaměstnancům za jejich práci, díky níž se FN Hradec Králové dlouhodobě umisťuje na předních příčkách těchto hodnocení. Jdeme s dobou – realizujeme projekty zaměřené na digitalizaci, zvyšování komfortu pacientů, elektronické objednávání a intenzivně pracujeme také na zlepšení parkování,“ uvedl ředitel nemocnice Aleš Herman.
Fakultní nemocnice Hradec Králové se průzkumů spokojenosti pacientů účastní pravidelně a v rámci NHSP dlouhodobě dosahuje hodnocení kolem 95 %. V anketě Nejlepší nemocnice roku navíc v roce 2024 obsadila mezi fakultními nemocnicemi první místo v kategorii Bezpečnost a spokojenost pacientů, čímž potvrdila svou silnou pozici mezi špičkovými zdravotnickými zařízeními v České republice.
