Výjezdová jednotka úřadu
Naštěstí mnohé úřady na tuto skutečnost pamatují a nabízejí tzv. mobilní výjezdovou jednotku, která za imobilním občanem přijede a občanský průkaz (dále jen OP) mu kompletně vyřídí. Tato služba je poskytována pouze v odůvodněných případech, tedy pro zdravotně a tělesně postižené žadatele, kteří si nemohou z vážných zdravotních důvodů přijít osobně požádat o občanský průkaz.
Kde získat informace
Nejlépe je kontaktovat příslušný městský či obecní úřad, který vám sdělí, kde se vyřizují nové občanské průkazy. Následně se obraťte na toto pracoviště s dotazem, zdali nabízejí výše uvedenou službu pro imobilní občany, kteří se nejsou schopni osobně dostavit k vyřízení OP. Mnohdy tyto informace najdete přímo na webových stránkách své obce či města, viz Ostrava (uprostřed stránky), Brno atd.
Jak vše probíhá
- Mezi požadované údaje patří jméno, příjmení, datum narození, popř. rodné číslo žadatele o občanský průkaz, dále adresa trvalého pobytu a také adresa, na které se v současnosti žadatel zdržuje (je-li odlišná od adresy trvalého pobytu), a důvod žádosti o občanský průkaz.
- V případě končící platnosti dosavadního občanského průkazu je vhodné kontaktovat příslušné pracoviště s dostatečným časovým předstihem, cca 2–3 měsíce před skončením jeho platnosti OP.
- Pro občana, který trvale žije v domově pro seniory či je hospitalizován v nemocnici nebo jiném podobném zařízení, lze žádost vyřídit přes sociálního pracovníka výše uvedeného zařízení.
- Pracovníci úřadu osobně navštíví imobilního občana, ověří jeho totožnost, vyfotografují ho, odeberou otisky prstů a občan se na žádost podepíše. Po vyhotovení nového občanského průkazu navštíví pracovníci úřadu občana znovu, tentokrát za účelem předání dokladu.
- Pořadí žadatelů je zpravidla určováno dle naléhavosti a důvodu podání žádosti, dle data prvního kontaktu s úřadem, případně z důvodu hospodárnosti dle lokality, kde se žadatel zdržuje.
Jak spolupracovat
Návštěvy jsou uskutečňovány vždy po předchozí telefonické domluvě s kontaktní osobou nebo přímo s imobilním občanem. Vždy je vhodné, aby rodina žadatele pracovníkům úřadu vyšla vstříc a některý z jejích členů byl přítomen při komunikaci s žadatelem. Dále aby také žadatele předem připravil k pořízení digitalizované podoby a podpisu, předložil potřebné doklady či pomohl s jeho případnou manipulací při pořizování fotografie.
Poplatek
Tato služba je bezplatná (zůstává ovšem povinnost uhradit správní poplatek, pokud tak stanoví zákon, např. z důvodu ztráty či odcizení OP).
Doprovod policie
Například Magistrát města Ostravy uvádí na svém webu, že jeho pracovnice zajišťují tuto návštěvu u žadatelů v doprovodu strážníka městské policie.
