Operační středisko přijalo hovor od mladého muže, který stál na Horním můstku propasti Macocha. Operátoři chvíli poté zjistili informace z blízkého okolí muže. Z jeho zpráv na sociálních sítích prý jasně vyčetli, že není přinejmenším v dobrém psychickém rozpoložení. Policisté po příjezdu na místo objevili na zasněžené skále nad propastí mezi stromky viditelně rozrušeného mladého muže. Ten s nimi přes počáteční nechuť přece jen začal komunikovat. Jak popsal policejní mluvčí Bohumil Malášek, v průběhu vyjednávání nastala pro všechny zúčastněné děsivá chvilka. Mladík, který se těsně nad propastí přidržoval větvičky malého stromku, náhle uklouzl a dělilo jej jen pár okamžiků od tragédie. Zasahující policisté reagovali okamžitě. Na ledovatém podkladu se vzájemně přidržovali a nakonec se jim podařilo mladíka uchopit za ruku. Tím jej dostali z fatální pozice. Následně pak už za spolupráce s vyděšeným mužem přešli do bezpečí. Tam jej předali přítomným záchranářům.