Dlouhodobé stížnosti místních obyvatel se týkaly především volně pobíhajících psů a nepořádku v provizorním tábořišti v lese na Zálabí. Policisté proto místo navštívili, ale nešli cestou represí. S lidmi bez domova začali otevřeně mluvit a hledat řešení, které bude fungovat pro všechny strany. Výsledkem byla dohoda s majitelkou psů, která dobrovolně souhlasila s předáním dvou štěňat do kolínského útulku, odkud už po karanténě zamířila k novým majitelům. Město zároveň zajistilo kastraci feny, aby se situace dál neopakovala.
Podobně lidsky přistoupili také k nepořádku v lokalitě. Město na své náklady přistavilo velkoobjemový kontejner a lidé bez přístřeší se sami pustili do úklidu prostoru, kde žijí. Pomohli jim i terénní pracovníci organizace K-centrum, kteří koordinovali práce přímo na místě. Nikdo nikoho nevyháněl, nevznikaly konflikty ani další napětí. Ukázalo se, že pokud lidé cítí respekt a zájem o skutečné řešení situace, často sami projeví ochotu spolupracovat.
Kombinace empatie, zkušeností a spolupráce města, policie i neziskového sektoru ukázala, že bezpečnější a čistší město nevznikne díky zákazům a pokutám. Někdy stačí obyčejná lidská domluva. „Poděkování za empatii a obrovské osobní nasazení patří policistce por. Bc. Ivaně Adamcové, která se případu věnovala nad rámec svých povinností a ve svém volném čase,“ dodala policejní preventistka Iva Nasadošová.
