Než přispěchali na místo, přijali tísňovou žádost od dispečera zdravotnické záchranné služby. „Důvodem oznámení byla momentální vytíženost všech dostupných sanitních vozidel,“ sdělila mluvčí města Frýdek-Místek Jana Musálková Jeckelová. Urgentní žádost se týkala výjezdu k ležícímu, zjevně zraněnému a imobilnímu staršímu muži na autobusové zastávce. Dispečer městské policie neprodleně vyslal strážníky na nahlášené místo,“ popsal událost náměstek primátora pro oblast bezpečnostních rizik, požární ochranu a ochranu veřejného pořádku města Frýdek-Místek Lukáš Kmec.
Po příjezdu strážníci zjistili, že muž je diabetik a pravděpodobně u něj došlo k hypoglykemickému šoku. „Neměl u sebe glukometr, a tak mu strážníci neprodleně poskytli sladký nápoj s cukrem, po kterém se muži ulevilo. Velmi si cením pohotovosti a zkušeností strážníků v této vypjaté situaci,“ ocenil strážníky náměstek Kmec. Strážníci se postarali o to, aby byl muž v bezpečí, a monitorovali jeho životní funkce, dokud si jej nepřevzali do péče záchranáři Zdravotnické záchranné služby Moravskoslezského kraje.
