Město spustilo na svém webu nového AI pomocníka. „Chatbot funguje trochu jako rozcestník a je to způsob, jak se rychle dostat k informacím, které občané hledají. AI pomocník je k dispozici nepřetržitě a představuje další krok v
postupném rozvoji digitálních služeb města,“ uvedl primátor města Jan Nadrchal. Uživatelé se už nemusí probírat celým webem, ale stačí se zeptat běžnou větou a chatbot okamžitě nabídne odpověď i odkaz na správné místo.
Usnadní hledání kontaktů, úředních hodin, formulářů i informací k životním situacím. Služba je zatím ve zkušebním provozu, proto si ještě důležité informace ověřte za pomoci uvedených odkazů nebo přímo u pracovníků magistrátu. „Náš web má přes čtyři tisíce podstránek, to je obrovské množství dat. Zkušební provoz nám zároveň pomáhá zjistit, jaké dotazy občané pokládají nejčastěji, a podle reálných dat pak asistenta dále optimalizujeme,“ řekla vedoucí Odboru informačních technologií města Zdeňka Malá.
Tipy, jak AI pomocníka používat rychle a efektivně
Při hledání informací pokládejte AI celé a co nejkonkrétnější otázky a využívejte odkazy na zdrojové stránky, které chatbot u odpovědí nabízí. Důležité informace si vždy ověřte na příslušné stránce webu nebo u pracovníků magistrátu. Jestliže narazíte na nepřesnost, dejte zpětnou vazbu, která pomůže službu dále zlepšovat.
