Rozhovor s volajícím v nouzi není vždy jednoduchý. Může jít o oběť trestného činu, vystrašené dítě, člověka, který se ocitl v osobní krizi, nebo svědka vážné události. V takových chvílích nestačí jen rychle reagovat. Důležité je také umět vyslechnout, zachovat klid a zvolit slova dodávající pocit bezpečí.
Tomu se věnovala série kurzů, na nichž se městští policisté učili, jak zvládat náročné rozhovory a jak správně jednat s lidmi v těžkých situacích. Své zkušenosti jim předávali lektoři společnosti AOBS.cz společně s členy Policie České republiky.
Odborná příprava přinesla řadu zajímavých poznatků i praktických rad, jež mohou využít při každodenní práci. „Školení byla nejen poučná, ale i velmi zajímavá,“ sdělila Daniela Bušková, tisková mluvčí městské policie Liberec.
Kurzy finančně podpořil Liberecký kraj z programu prevence kriminality.
