Informaci o nehodě přijali krajští operátoři čtvrt hodiny po 20,00 hodině. K místu události, na silnici u vrcholu Pradědu, vyjela posádka rychlé zdravotnické pomoci ze základy Vrbno pod Pradědem a horští záchranáři. Z Ostravy pak letěl k nehodě vrtulník LZS.
„Podle svědků zůstala žena asi deset minut po nehodě v bezvědomí. Se záchranáři později již komunikovala. Po základním zajištění byla žena přepravena na Ovčárnu, kde mohl v rámci noční mise přistát vrtulník,“ popisuje sled událostí mluvčí záchranářů Lukáš Humpl.
Zasahující lékař zjistil u ženy poranění hlavy, mozku a dalších částí těla. Její stav byl kritický, proto ji lékař uvedl do umělého spánku, zaintuboval dýchací cesty a připojil na dýchací přístroje. Poté ji v podtlakové matraci letečtí záchranáři transportovali na urgentní příjem ostravské Fakultní nemocnice.
