Krizová situace odstartovala ve středu 14. října krátce po páté hodině ranní. Po příjezdu na místo hlídky oddělení hlídkové služby a obvodního oddělení zjistily, že z okna ve třetím patře šlehají plameny a do okolí se valí hustý černý dým. Policisté neváhali a ihned zamířili vnitřkem domu k ohnisku požáru.
Když se nepodařilo s obyvatelkou navázat kontakt, přišlo na řadu služební beranidlo. Jeden ze zasahujících policistů jím prorazil vstupní dveře, což hlídce umožnilo vstoupit do silně zakouřených a rozpálených místností. Uvnitř objevil vystrašenou a dezorientovanou ženu, kterou policisté bez meškání vyvedli na čerstvý vzduch do bezpečí.
Zachránili ženu i třiadvacet sousedů včetně šesti dětí
Zachráněnou ženu si přímo na místě převzala posádka zdravotnické záchranné služby, která ji okamžitě ošetřila. Policisté se následně zapojili do navazujících záchranných prací a ve spolupráci s přivolanými hasiči pomáhali s evakuací obyvatel z okolních bytů.
Díky pohotovému rozhodnutí a rychlému zásahu policistů skončil dramatický ranní požár bez ztrát na životech. Ze zakouřeného bytového domu se podařilo včas evakuovat celkem 23 osob, mezi kterými bylo i 6 dětí.
