Nový portál nabízí obyvatelům přehled informací a služeb městského úřadu na jednom místě. Lidé zde najdou potřebné formuláře, návody k řešení různých životních situací a možnost elektronicky vyřídit vybraná podání. „Chceme, aby byl úřad dostupný nejen během úředních hodin a osobně u přepážky, ale také z pohodlí vašeho domova, z práce nebo třeba z mobilního telefonu,“ říká tajemník Městského úřadu Luhačovice Dalibor Liška.
Formuláře se mohou vyplnit samy, lidé zkontrolují i platby
Jednou z výhod nového systému je možnost automatického předvyplnění některých údajů, které už má město k dispozici. Občané tak nemusí opakovaně zadávat stejné informace. U vybraných služeb mohou také sledovat průběh vyřizování svých žádostí nebo si ověřit informace o poplatcích a platbách. Elektronická podání navíc putují přímo do úředních systémů k dalšímu zpracování.
Pro přístup k osobním údajům a některým službám je nutné přihlášení prostřednictvím Identity občana. Využít lze například bankovní identitu, Mobilní klíč eGovernmentu, eObčanku nebo MojeID. Veřejná část portálu je však dostupná i bez přihlášení. Zájemci si tak mohou prohlédnout informace a využít řadu formulářů bez nutnosti ověřování totožnosti.
Úřad chce postupně přidávat další služby
Spuštěním Portálu občana modernizace úředních služeb nekončí. Město plánuje nabídku elektronických možností postupně rozšiřovat a upravovat podle potřeb obyvatel.
„Portál občana ale nevnímáme jako hotový projekt, který tímto končí. Naopak – je začátkem další etapy elektronizace služeb města. Postupně budeme přidávat nové možnosti a upravovat ty stávající podle toho, co bude pro občany skutečně užitečné. Nechceme digitalizovat jen pro digitalizaci samotnou. Chceme odstraňovat zbytečné kroky, šetřit váš čas a nabízet služby, které dávají smysl,“ vysvětluje tajemník.
Elektronické vyřizování přitom nenahradí osobní návštěvy úřadu. Kdo dává přednost jednání u přepážky, může své záležitosti i nadále řešit dosavadním způsobem.
Kde nový Portál občana najdete?
Portál je dostupný na adrese portal.luhacovice.eu nebo prostřednictvím webových stránek města. Radnice zároveň vyzývá obyvatele, aby novou službu vyzkoušeli a podělili se o své zkušenosti. „Budeme rádi, když Portál občana vyzkoušíte. Ještě více nás potěší vaše připomínky a podněty. Právě na základě vašich zkušeností chceme rozhodovat o tom, jak se bude služba dále rozvíjet. Naším cílem je, aby byl městský úřad zase o něco blíž občanům,“ uzavírá Dalibor Liška.
