Hlídka ženu brzy našla a ta se jí svěřila, že jde do obchodu. Přestože byla oblečena velmi málo a venku panovala zima, tvrdila, že jí chladno není. Na dotaz, jestli se cítí zdravotně v pořádku, odpověděla, že ano. Neměla u sebe žádné doklady, vzpomněla si jen na své jméno, adresu bydliště netušila.
„I když jsme měli k dispozici jen základní údaje, pracovníkovi operačního střediska se podařilo zjistit její bydliště i kontakt na syna. Ten přislíbil, že se ihned vypraví k matce domů, kde jsme ji synovi předali,“ popsal za městskou policii tiskový mluvčí Václav Kadraba.