Dnes, dvaadvacet minut po půlnoci, se na krajském operačním a informačním středisku hasičů v Hradci Králové rozezněl tísňový telefon. Na druhé straně však nikdo nemluvil – z linky se ozývaly jen ruchy a vzdálený dětský hlas. Dispečer neváhal a podle lokalizace signálu vyslal na místo síly ze tří jednotek: profesionální hasiče z Rychnova nad Kněžnou a Holic a dobrovolníky z Borohrádku.
Zásah ve tmě: Tři zranění, jeden zaklíněný
Na místě potvrdili dopravní nehodu osobního vozu, ve kterém se zranily tři osoby. Jedna z nich zůstala zaklíněná v troskách auta a bylo nutné ji vyprostit pomocí hydraulického nářadí. Zranění byli následně předáni do péče záchranné služby. Hasiči zároveň zajistili vozidlo proti požáru a odstranili větve, které po nárazu visely nebezpečně nad vozovkou.
Podle mluvčí krajských hasičů Zuzany Strouhalové právě technologie v tomto případě sehrály zásadní roli. „K noční nehodě s vyproštěním zavolal pomoc mobilní telefon bez vědomí posádky vozu,“ uvedla.
Jak se ukázalo, nikdo z cestujících o volání na tísňovou linku ani netušil. Systém automaticky odeslal nouzový signál po silném nárazu, což výrazně zrychlilo zásah záchranných složek.
Falešné poplachy a prevence: Co by měli uživatelé vědět
Záchranáři i hasiči přitom upozorňují, že podobné technologie mohou zachraňovat životy, ale také způsobovat falešné poplachy. „Každoročně vyjíždíme k mnoha událostem, které hlásí chytré telefony, hodinky nebo systém eCall. Ve většině případů se však jedná o planý výjezd, protože uživatelé neznají jejich funkci,“ vysvětlila Strouhalová.
Hasiči doporučují, aby si majitelé moderních zařízení pečlivě zjistili, jak jejich systém tísňového volání funguje. Nejednou totiž jednotky vyrážely k událostem, kdy šlo jen o pád hodinek z kuchyňské linky nebo o zařízení spadlé ze střechy auta. Pokud chytrý telefon či hodinky zavolají na linku 112 a nic se nestalo, stačí podle hasičů jednoduše ohlásit operátorovi, že nejde o skutečnou mimořádnou událost.
Díky rychlé reakci dispečinku a automatickému volání se tentokrát v Borohrádku podařilo zabránit tragédii. Moderní technologie tak opět potvrdily, že mohou být v krizových chvílích tím nejlepším spojencem.
