Jak aplikace funguje
Aplikace Záchranka je přímo napojena na systémy záchranných služeb v ČR. Po stisknutí nouzového tlačítka aplikace automaticky odesílá záchranářům nouzovou zprávu s vaší polohou a dalšími informacemi. Následuje telefonické spojení s příslušnou tísňovou linkou, kde operátor situaci vyhodnotí a zajistí potřebnou pomoc. Pokud se nacházíte na horách, aplikace Záchranka to podle GPS signálu sama rozezná a odešle nouzovou zprávu i horské službě v dané oblasti. Stejným způsobem funguje také u vodních ploch, kde působí Vodní záchranná služba ČČK.
Na jakém zařízení aplikace funguje
Aplikace Záchranka funguje pouze na dotykových telefonech a hodinkách Apple Watch. Nemůžete ji použít na tabletu, notebooku ani počítači, a to proto, že součástí volání o pomoc je kromě stisku nouzového tlačítka i automaticky vytáčený hovor na dispečink linky 155.
Jaké údaje zadat do aplikace
Po stažení aplikace je nutné zadat své jméno, příjmení a telefonní číslo včetně předvolby +420. Následně obdržíte SMS s aktivačním kódem. Je vhodné vyplnit sekci “Můj profil”, kam můžete vepsat své zdravotní údaje, kontakty na osoby blízké a další informace, které budou při odeslání nouzové zprávy z vašeho telefonu zaslány záchranářům.
Kdo má přístup k vašim údajům
Údaje, které zadáte do svého profilu, nejsou běžně předávány na server, ale zůstávají uložené ve vašem telefonu. Přenesou se až v případě nouzového volání, kdy je obdrží záchranná služba. Pokud tedy máte nový telefon nebo aplikaci stahujete znovu, je potřeba vše provést tak, jako byste aplikaci instalovali poprvé.
Vyzkoušejte testovací režim
V levém horním rohu aplikace Záchranka najdete ikonu “Zapnout testovací režim”, pomocí které ověříte, že v případě potřeby bude aplikace správně fungovat.
K dispozici jsou další užitečné funkce aplikace
Aplikace obsahuje funkci „Lokátor”, díky které zjistíte, kde se přesně nacházíte, kde je nejbližší pohotovost, lékárna, zubní pohotovost, nemocnice, stanice horské služby, vodní záchranná služba a Český červený kříž. V aplikaci najdete také interaktivní návod na poskytnutí první pomoci i výukový modul, ve kterém se dočtete, jak ošetřit nejčastější poranění.
Když nemůžete mluvit nebo neslyšíte
Tlačítko „Nemohu mluvit“ najdete na hlavní obrazovce vlevo pod nouzovým tlačítkem. Slouží pro případy, kdy vám zranění nebo situace nedovolují hlasově komunikovat s operátory zdravotnické záchranné služby. Nejdříve se aplikace zeptá, jestli potřebujete zdravotní pomoc. A nabídne č. 155 pro záchranku a 112 pro hasiče. Následně se objeví ikony zobrazující nejčastější možné situace (úrazy/nehody atd.). Po výběru konkrétní situace se odešle nouzová SMS se jménem, telefonním číslem, polohou a typem události. Komunikace následně pokračuje formou SMS chatu přímo s příslušným operačním střediskem linky 155 nebo 112.
Mohlo by vás zajímat
Pokud jste neslyšící, podívejte se na dotaz „Jak můžu použít aplikaci Záchranka, když jsem neslyšící?“.
Bude Záchranka fungovat i bez internetu nebo mobilního signálu?
Internetové připojení není pro správnou funkci systému vůbec zapotřebí. Není-li váš mobilní telefon připojen k internetu, aplikace po aktivaci alarmu odešle vaši přesnou polohu pomocí šifrované SMS. Současně dochází k vytáčení linky 155.
Pokud nemáte žádný signál, nelze uskutečnit hovor na linku 155/112. Nouzové tlačítko tak nebude schopno zavolat záchrannou službu či hasiče ani odeslat polohu.
Pokud nemáte signál své sítě, ale v dosahu je jiná mobilní síť, telefon při volání na tísňové číslo automaticky použije dostupnou síť jiného operátora.
V případě slabého signálu, kdy nelze spolehlivě odeslat polohu přes internetové připojení, může být odeslána tísňová SMS zpráva s vaší polohou. Ta je na signál méně náročná než běžné volání, a tak může být doručena i v situacích, kdy hovor není možný. Může se tedy stát, že se nedovoláte na 155/112, ale nouzová SMS s polohou odejde.
