V polovině října zavolal poškozené neznámý muž, který se vydával za pracovníka banky. Tvrdil jí, že někdo přes její doklady založil nový účet v Brně. Žena mu nejdřív nevěřila, ale volající ji nakonec přesvědčil s tvrzením, že má brněnskou transakci natočenou na videozáznamu a že se celou záležitostí bude zabývat policie. Pobídl ji, aby uzavřela všechny svoje účty, vybrala hotovost a vložila ji na jím zřízený nový účet.
Komunikace přes WhatsApp probíhala několik dní, ženu za celou dobu kontaktovali tři lidé. Musela se zavázat k úplné mlčenlivosti, jelikož údajně panovalo podezření, že jsou v případu namočeni pracovníci bankovní pobočky. Způsob komunikace v ženě vzbudil velkou důvěru. Postupně ze svých běžných účtů vybrala přes jeden a půl milionu korun. Ty po obdržení QR kódů obratem vkládala do pražských bitcoinmatů na adresy virtuálních peněženek podvodníků.
Až během posledních vkladů začala mít pocit, že něco není v pořádku. U jednoho z bitcoinmatů si přečetla upozornění na tyto podvody. Následně jí tuto informaci potvrdil i její osobní bankéř.
„Prevence se zdá být jednoduchá, nejlépe je takový hovor ukončit, nijak dál nekomunikovat a informace si ověřit přímo ve svém peněžním ústavu. Bohužel se stále najdou poškození, kteří těmto podvodníkům uvěří a nenávratně pošlou všechny své životní úspory do neznáma,“ upozornil mluvčí policie Jan Rybanský a dodal, že zaměstnanci v bankovnictví nikdy nekomunikují se zákazníky přes WhatsApp a nepožadují takové transakce.
