Slevy, tlačenice a podvody: jak přežít vánoční nákupy bez ztráty peněz i nervů

Podle policejní preventistky nejde jen o krádeže v kamenných obchodech, ale stále častěji i o útoky ve virtuálním světě. „Tato předvánoční doba se rovněž vyznačuje nejen zvýšeným počtem krádeží, ale z důvodu přesunu nákupu zboží do virtuálního světa, rovněž také zvýšeným počtem internetových podvodů,“ uvádí Simona Vacherlohnová, preventistka policie Beroun.

Bezpečně v obchodních centrech

Kdo vyráží do obchodních center, měl by počítat s tlačenicemi, nervózní dopravou v okolí a tím, že mezi ostatními zákazníky mohou být i kapsáři. Peněženka, doklady a mobil nepatří navrch tašky ani do nezapnuté kabelky. Tašky a batohy je potřeba mít zavřené, u těla a nikdy je nenechávat odložené v nákupním vozíku. Rozumné je nosit jen nezbytnou hotovost a dávat přednost platbě kartou.

Zvýšenou opatrnost si zaslouží hlavně fronty a tlačenice. Není dobré dovolit neznámým lidem, aby se „lepili“ těsně na záda. Při placení kartou je nutné zakrývat klávesnici terminálu rukou, aby nikdo neodpozoroval PIN. Pokud člověk zjistí ztrátu nebo krádež karty, měl by ji co nejdříve nechat zablokovat u banky.

Pozornost je potřeba věnovat i parkovištím. Řidiči by měli dodržovat pravidla silničního provozu a pamatovat na to, že auto není trezor. Viditelně odložené tašky, dárky nebo elektronika ve voze lákají zloděje k rychlé krádeži, která často trvá jen několik vteřin.

Jak nenaletět podvodným e-shopům

Stále víc lidí nakupuje dárky přes internet. To ušetří čas, ale jen pokud nenaletí podvodnému e-shopu. Před nákupem je proto důležité ověřit důvěryhodnost obchodu, podívat se na kvalitu zpracování webu, úroveň češtiny, jasně uvedené kontaktní údaje včetně sídla firmy a obchodní podmínky. Pokud podmínky chybí nebo text působí „pochybně“, je lepší nákup zvážit.

Obezřetnost je na místě i u podezřele nízkých cen a omezených možností platby. Bezpečnější je objednávat u ověřených prodejců nebo na základě doporučení příbuzných a známých. U prvního nákupu je dobré být dvojnásob opatrný. Při online platbě by adresa stránky měla začínat https, platba by měla probíhat přes zabezpečenou platební bránu a ideálně být chráněna službou, jako je 3D Secure.

Po doručení zásilky policie doporučuje balíček co nejdříve otevřít a zkontrolovat, zda zboží odpovídá objednávce. Pokud balík vůbec nedorazí nebo je obsah jiný, je potřeba situaci co nejdříve řešit s reklamačním oddělením obchodu.

Velkým rizikem jsou také falešné textové zprávy, které se tváří jako oznámení od přepravních společností. Příjemce v nich může být vyzván k doplacení poštovného nebo doplnění údajů k doručení. Po kliknutí na odkaz ale často následuje přesměrování na falešné internetové bankovnictví nebo formulář, který se snaží vylákat přihlašovací údaje či data k platební kartě.

Lidé by proto měli ověřovat odesílatele i čísla zásilek, neotevírat neznámé přílohy a nikdy přes podobné odkazy nevyplňovat přihlašovací jméno a heslo do internetového bankovnictví ani číslo karty včetně CVC/CVV kódu. Za nejbezpečnější způsob přihlášení do bankovnictví policie považuje využití oficiální mobilní aplikace banky.

Když už se něco stane

Pokud se někdo i přes veškerou opatrnost stane obětí podvodu nebo krádeže, neměl by situaci zlehčovat. Nejlepší je co nejdříve kontaktovat Policii České republiky – osobně na nejbližší služebně nebo prostřednictvím tísňové linky 158.