Počet občanů, kteří navštěvují odbor dopravních a správních agend v Uherském Hradišti, v posledních letech neustále roste a díky rozvolnění místní příslušnosti u celé řady agend jezdí na uherskohradišťský úřad často i lidé ze vzdálenějšího okolí, například z Uherského Brodu nebo Otrokovic. Mimo ně pak velkou část klientů tvoří také občané cizích zemí, zejména Ukrajiny. Zaměstnanci na pracovištích registru vozidel a registru řidičů, ale i zkušební komisaři pro autoškoly, pak čelí trvale se zvyšujícímu počtu zájemců, které se snaží odbavit v nejrychlejším možném termínu. Tomu mají napomáhat postupující digitalizace agend a zaváděné organizační změny.
„Díky postupujícím možnostem digitalizace se nám podařilo optimalizovat odbavovací kapacitu přepážek, takže občané se teď mohou těšit na rychlejší odbavení a výrazně menší fronty,“ uvedl vedoucí odboru Marek Rybnikář. Změn doznal také internetový rezervační systém, který dříve býval často plný i na mnoho týdnů dopředu. „Náš on-line rezervační systém jsme po dohodě s dodavatelem a dalšími firmami upravili tak, aby sloužil především občanům Uherského Hradiště a jeho okolí. Díky tomu si teď mohou občané objednat návštěvu na konkrétní hodinu i v nejbližších dnech,“ doplnil Rybnikář s tím, že v úřední dny (pondělí a středa) mohou občané i nadále navštívit úřad i bez elektronické rezervace.
Mezi další novinky městského úřadu v Uherském Hradišti patří možnost prokázat svou identitu elektronickým občanským průkazem v telefonu přes aplikaci eDoklady. Ačkoliv povinnost přijímat elektronické doklady začne pro obecní úřady platit až od 1. 7. 2024, v Uherském Hradišti se podařilo tuto novinku technicky i administrativně zavést s předstihem, a tak ji mohou občané využívat na všech pracovištích úřadu již nyní.
