Město nově nabízí službu Tichá linka, která pomáhá lidem se ztrátou sluchu, nedoslýchavým i seniorům dorozumět se bez pomoci doprovodu. Funguje na magistrátu, v Klaudiánově nemocnici i na úřadu práce a umožňuje online tlumočení do znakového jazyka nebo přepis mluvené řeči do textu.
Komunikace bez bariér
Stačí mobil, QR kód nebo jednoduchý odkaz a během několika vteřin se uživatel spojí s tlumočníkem či přepisovatelem. Díky tomu zvládne objednání k lékaři, komunikaci na recepci i vyřízení úředních záležitostí sám a bez zbytečných komplikací.
Pomoc i pro seniory
Služba ale necílí jen na neslyšící. Pomáhá i seniorům, kteří se se zhoršujícím sluchem potýkají čím dál častěji a často nevědí, jak situaci řešit. „Mnoho starších lidí si zhoršení sluchu dlouho nepřipouští nebo neví, jak situaci řešit. Pomáháme jim zorientovat se v možnostech, jak sluch kompenzovat a jak si zachovat samostatnost v každodenním životě,“ vysvětluje Petra Brožová.
Lidé zůstávají samostatní
Právě důraz na samostatnost je jedním z hlavních přínosů služby. Lidé už nemusí spoléhat na pomoc rodiny nebo známých a mohou si své záležitosti vyřídit sami, diskrétně a bez obav.
Město chystá další kroky
Město navíc nezůstává jen u samotného spuštění služby. Zaměstnanci magistrátu už prošli školením, aby dokázali Tichou linku aktivně využívat a lidem ji nabídnout ve chvíli, kdy ji potřebují. Zároveň se připravují i další aktivity zaměřené na seniory, například přednášky o ztrátě sluchu nebo praktické workshopy.
Tichá linka funguje v České republice už od roku 2013 a každoročně pomáhá tisícům lidí překonávat komunikační bariéry. V Mladé Boleslavi teď přibyla další místa, kde se díky ní mohou lidé cítit jistěji a hlavně slyšet – i když sami neslyší.
