Městský chatbot Eliška, který Hradec Králové spustil v polovině března, má za sebou první měsíc provozu a už zvládl odpovědět na téměř sedmnáct set dotazů. Lidé se na něj obracejí hlavně s otázkami kolem městských bytů, vyřizování dokladů nebo dopravních omezení. Pomoc hledají také při rezervaci termínů na úřadě, řešení odpadů nebo získání kontaktů na jednotlivé odbory.
Největší nápor dotazů přichází ráno, zejména kolem osmé a deváté hodiny, další vlna pak odpoledne. Chatbot čerpá informace z městských webů a dokumentů a pomáhá lidem rychleji se zorientovat bez složitého hledání. Do budoucna město počítá s jeho dalším rozvojem, například jako hlasového asistenta nebo součásti dalších online služeb.
Staňte se členy FB skupiny Život v Královéhradeckém kraji a žádná zpráva vám neunikne.
Sledujte nás na síti X, kde pro vás připravujeme plejádu pestrých zpráv.
