Třetinu z nich tvořili lidé, kteří pečují o své blízké. Často se přitom do nové role dostanou náhle a potřebují zjistit, jakou pomoc mohou využít, kde ji hledat nebo na jakou instituci se obrátit. „Když člověka zaskočí vážná životní změna, často vůbec neví, kde začít. Může obcházet několik institucí, získávat jen dílčí informace a přitom stále tápat, kdo mu skutečně pomůže,“ vysvětlila náměstkyně hejtmana pro sociální věci Eliška Olšáková.
Dalším častým problémem, se kterým lidé do centra přicházejí, jsou dluhy. Zjišťují například, kdo jim může s jejich řešením pomoci a co budou potřebovat. Pracovníci se setkávají také s dotazy týkajícími se dávek, zaměstnanosti nebo sociálně-právní ochrany dětí.
Centrum pomůže najít správné dveře
Centrum samo nenahrazuje sociální pracovníky obcí ani specializované poradny a neposkytuje komplexní sociální práci. Funguje především jako první místo, kam může člověk se svým problémem přijít.
Pracovníci s ním jeho situaci projdou, pomohou mu zorientovat se v systému a nasměrují ho na konkrétní službu či instituci. Lidé totiž podle zkušeností centra často vůbec nevědí, že mohou využít například dluhovou poradnu, půjčovnu kompenzačních pomůcek nebo jiné formy podpory. Za necelé dva měsíce službu využilo 92 lidí, přičemž devět z deseti přišlo přímo osobně.
Přijít lze bez objednání
Centrum Žluté dveře sídlí v přízemí budovy 22 Zlínského kraje na adrese J. A. Bati 5520 ve Zlíně. Bezbariérové prostory se nacházejí nedaleko vlakového a autobusového nádraží.
Lidé mohou přijít bez předchozího objednání každý pracovní den od 8 do 16 hodin. Centrum je možné kontaktovat také telefonicky na čísle 577 043 900 nebo e-mailem na adrese zlute.dvere@zlinskykraj.cz.
Žluté dveře vznikly v rámci projektu Nejste na to sami II. Jeho cílem je usnadnit lidem orientaci v možnostech pomoci při obtížných životních situacích, ať už jde o sociální služby, dávky, péči o blízkého nebo související problémy.
