E-shop bude každý ze zákazníků ovládat prostřednictvím osobního uživatelského účtu, jehož zřízení je bezplatné a lze provést zcela elektronicky. „Zřízení uživatelského účtu by mělo být pro každého jednoduché, jde o navazující kroky, kterými uživatele systém sám provede. Každý žadatel by si měl pouze předem připravit ofocené kopie obou stran občanského průkazu a také osobní fotografii, aby je mohl do profilu vložit. Po odeslání žádosti o zřízení uživatelského účtu bude následovat kontrola údajů ze strany dopravní společnosti, výsledek se žadatel dozví přibližně po třech pracovních dnech,“ sdělil Zbyněk Ondryáš, správce informačních systému DSZO, který má zavádění e-shopu na starosti.
Po obdržení zprávy o zřízení uživatelského účtu provede majitel ještě pár zbývajících kroků. Zadá číslo bankovní karty, ze které bude chtít nákupy hradit, a také zařízení, do kterého si časový kupon nahraje a ze kterého jej bude ukazovat při případné kontrole revizorovi. Na výběr bude mít z více možností, od mobilního telefonu přes chytré hodinky po náramky, děti a důchodci budou moci využívat čipy, které jim DSZO vydá na základě žádosti.
Bude možné vkládat dokumenty i vytvořit podúčty pro děti
Vkládání dalších dokumentů do systému bude již individuální a bude se řídit tím, zda je klient studentem, rodičem na mateřské nebo rodičovské dovolené či třeba občanem obce, která na základě smlouvy s DSZO na jízdné přispívá. „Všechny varianty a případy máme popsané v Obchodních podmínkách e-shopu, se kterými se může každý seznámit na našich webových stránkách,“ ujistil Ondřej Vašulka, vedoucí Úseku dopravy DSZO.
Rodičům systém umožní zřízení podúčtu pro jejich nezletilé potomky. Ty bude také nutné identifikovat prostřednictvím osobních dokladů s datem narození, případně potvrzením o studiu nebo zadáním údajů platného průkazu ISIC.
Zadání bankovní karty do systému bude pro klienty DSZO zcela bezpečné, podobně jako je tomu u jiných e-shopů. Po zadání identifikačních čísel proběhne takzvaná „tokenizace“, tedy anonymizace bankovní karty, což zaručí, že se provozovatel e-shopu nedostane k žádným informacím o užívání karty.
Se zřízením účtu cestujícím poradí na dvou předprodejních místech
Vedle online nákupu bude možné časové jízdenky nadále pořídit v současných předprodejních místech. Jejich počet ani rozsah otevíracích dob DSZO měnit nebude.
Na předprodejních místech na ulici Školní ve Zlíně a v Otrokovicích budou obsluhy připravené poradit zájemcům se zřízením uživatelského účtu v e-shopu. „Na našich webových stránkách v odkazu E-shop bude také připravený podrobný manuál, který zájemce provede všemi kroky. Na stejném místě budeme také soustředit odpovědi na nejčastější otázky cestujících. Větší problémy s užíváním e-shopu ale nečekáme, protože nakupování touto formou je již běžné,“ prohlásil ředitel DSZO Josef Kocháň.
