Radnice díky tomu získává cennou zpětnou vazbu a může rychleji řešit problémy, které obyvatele trápí. Zájem o službu je patrný i ze statistik. V roce 2023 přijalo město 244 podnětů, o rok později už 395 a loni dokonce 494. K letošnímu 4. srpnu evidovalo dalších 368 hlášení, z nichž téměř dvě stovky už byly vyřešeny a další jsou v různých fázích zpracování.
Nejčastěji lidé upozorňují na poškozený mobiliář, závady na komunikacích a chodnících, nepořádek nebo problémy s veřejnou zelení. Prostřednictvím aplikace ale posílají také nápady na zlepšení města. Každé oznámení nejprve prověřují pracovníci Odboru rozvoje a investic. Zjišťují, komu dané místo nebo zařízení patří, a potom podnět předávají k vyřízení.
Řešení problému se může protáhnout
Samotné město ale nemůže zasáhnout vždy. „Některé opravy navíc vyžadují projektovou přípravu, objednání specializovaných prací nebo jsou součástí plánovaných investičních akcí,“ vysvětluje místostarosta Roman Tichovský. I proto mohou některé podněty zůstávat delší dobu ve stavu „v řešení“ nebo „zadáno“, přestože se jejich odstranění připravuje.
Podle vedení města je rostoucí zájem o aplikaci důkazem, že lidem na Benešově záleží. „Máme radost, že občané aplikaci Munipolis využívají a nejsou lhostejní ke svému okolí. Některé podněty lze vyřešit prakticky obratem, u jiných narovnání trvá déle, každému se ale snažíme věnovat a občanům poskytnout zpětnou vazbu,“ doplňuje místostarosta Jakub Hostek.
