Správa pražských semaforů je dosud rozdělená mezi několik subjektů. Většinu zařízení vlastní hlavní město, některá ale zůstala například soukromým investorům. Na servisu se vedle TSK a její dceřiné společnosti TSK servisní podílí také Technologie hlavního města Prahy (THMP) a další dodavatelé.
Město chce tento systém postupně zjednodušit. Cílem je jasná odpovědnost za přijetí hlášení, vyslání techniků i odstranění závady.
Jedno číslo pro hlášení závad
Jednotný dispečink provozuje od 1. října 2026 společnost TSK servisní. Poruchy světelné signalizace přijímá nepřetržitě na výše uvedeném čísle. Hovory týkající se semaforů, které lidé směřují na dosavadní dispečink THMP, jsou přesměrovány na nové pracoviště.
Při hlášení je vhodné co nejpřesněji popsat místo a povahu problému. U přechodu pomůže uvést nejen křižovatku, ale také konkrétní rameno přechodu a stranu ulice. Pokud závada ohrožuje bezpečnost provozu, lze podle TSK kontaktovat také linky 158 nebo 112.
Přehlednější kontakt může pomoci lidem se zrakovým postižením
Pro nevidomé a slabozraké chodce je důležitá také funkčnost akustické signalizace. Společný dispečink může usnadnit oznámení její poruchy: člověk, který závadu zjistí, by nemusel nejprve zjišťovat, která společnost konkrétní zařízení servisuje.
Další servis převezme TSK v únoru
TSK prostřednictvím své dceřiné společnosti má od 1. února 2027 převzít od THMP terénní servis, údržbu, preventivní kontroly a další provozní výjezdy. Současně rozvíjí vlastní kapacity pro projektování a modernizaci semaforů.
Společnost chce využít také zkušenosti dosavadních pracovníků THMP a podle možností převzít potřebnou techniku či náhradní díly. Od propojení jednotlivých činností si slibuje rychlejší předávání informací, přehlednější odpovědnost a hospodárnější provoz.
