Podle upozornění zveřejněného 15. října potrvá odstávka déle, než bývá u běžných technických potíží obvyklá. Společnost krok zdůvodňuje ochranou dat zákazníků a zaměstnanců. Konkrétní termín obnovení provozu zatím neuvedla.
„Bezpečnost dat našich zákazníků a zaměstnanců je na prvním místě,“ uvedl Albert. Aplikaci podle svého vyjádření vypnul z preventivních důvodů. Zda při kyberincidentu došlo k úniku osobních údajů, oznámení neupřesňuje.
Slevu započítá pokladna
Zákazníci kvůli akčním letákovým cenám nemusí předkládat kartu v aplikaci mobilu. Albert na webu aplikace uvádí, že slevy odečte přímo na pokladnách i bez jejího použití. Náhradní řešení podle řetězce funguje od zjištění potíží a zůstane v platnosti až do opětovného plného zprovoznění aplikace.



