Princip služby je jednoduchý. Zájemci se pomocí QR kódu dostanou na platformu NGL, kde mohou položit otázku anonymně. Odpověď pak zveřejní pracovníci na instagramovém profilu zařízení, takže ji mohou využít i další mladí lidé, kteří řeší podobný problém. Témata se pohybují od partnerských vztahů přes návykové látky a poruchy příjmu potravy až po zvládání stresu. Některé dotazy se týkají také hledání zaměstnání nebo toho, jak vypadá první návštěva klubu.
Pomoc musí být dostupná i online. Právě proto se pracovníci MeziČasu rozhodli oslovit mladou generaci přímo v prostředí, kde tráví stále více času. „NZDM je nedílnou součástí služeb naší organizace v oblasti poskytování péče o duševní zdraví dětí,“ uvedl v souvislosti s významem služby Ondřej Sklenář, ředitel organizace Magdaléna, o. p. s. Vedle online poradenství nabízí MeziČas v Benešově také osobní kontakt a terénní služby.
Mladí lidé se tak mohou s pracovníky setkat i mimo prostory klubu. Pozitivní ohlasy na ASK POINT navíc ukazují, že anonymní cesta k pomoci má své místo. Rostoucí zájem pracovníky těší a potvrzuje, že má smysl být mladým lidem nablízku také na internetu.
