Chodec na ulici slyšel přes okno naléhavé volání o pomoc, kontaktoval proto linku 156. Nebylo jasné, co se v budově děje, ale pochopil, že křičící žena je v nesnázích. V krátkém rozmezí přijely k budově hned dvě hlídky. Když strážníci pootevřenými dveřmi vstoupili do ordinace, uviděli sténající lékařku, která z posledních sil přidržovala masivní kartotéku, která se nad ní nakláněla. Nový a ještě neukotvený kus nábytku se totiž po vysunutí jedné ze zásuvek vyvrátil od stěny a postupně se začaly otevírat všechny další přihrádky s kartami pacientů. „Kolegové zatlačili kartotéku zpět ke zdi a přesvědčili se, že je žena v pořádku. Ta slíbila, že nechá mohutnou skříň připevnit ke stěně a do té doby s ní raději nebude manipulovat,“ dodal tiskový mluvčí městské policie Jakub Ghanem.
