Integrovaná doprava Středočeského kraje se inspirovala zkušenostmi jiných dopravců jak z Česka, tak ze zahraničí a rozhodla se svoje revizory vybavit přenosnými kamerami. V loňském roce vyhlásila soutěž na jejich dodavatele a výsledkem se stala smlouva na stovku kamer v hodnotě přesahující 3,2 milionu korun. Středočeský dopravce také posílil tým kontrolorů, těch by mělo být nyní v terénu asi padesát.
Kamery se stanou preventivním nástrojem. Už samotné vědomí, že mě někdo nahrává, totiž u většiny lidí přispívá ke slušnějšímu chování a férovějšímu dialogu. Rozhovory mezi revizory a cestujícími, zejména těmi z řad černých pasažérů, by se díky tomu teď měly odehrávat na kulturnější úrovni. Samozřejmě ale dochází i k pochybením ze strany revizora. Záznamy proto poslouží i k objektivnímu posouzení sporných situací a stížností ze strany cestujících.
Z každé kontroly vznikne záznam
Revizoři musí pořizovat záznam po celou dobu kontroly. Pokud ho neudělají, podněty cestujících se považují za oprávněné. „Naším cílem je zajistit bezpečné a férové prostředí jak pro cestující, tak pro naše zaměstnance, kteří denně vykonávají náročnou práci v terénu. Přenosné kamery zvyšují transparentnost kontrol a pomáhají předcházet nedorozuměním, ke kterým občas při kontrole dochází,“ vysvětluje účel novinky ředitel Integrované dopravy Středočeského kraje Zdeněk Šponar.
Co když někdo z cestujících natáčení odmítne? O pořizování záznamů nyní informují přepravní podmínky ve vozech. Nahrávky vznikají ve shodě se zákonem o ochraně osobních údajů. Jsou šifrované, bezpečně uložené a mažou se podle lhůt uvedených v zákoně tak, aby se všechny sporné záležitosti vyřešily do 30 dnů.
