Pohotově ale vytočil linku 156 a požádal o příjezd strážníky. Do telefonu jim vysvětlil, že šestadevadesátiletá žena volá o pomoc. „Strážníci pořádkové jednotky městské policie ale jsou na takové případy velice dobře vycvičeni a během chvilky otevřeli vstupní dveře pomocí speciálního vybavení,“ chválí jejich práci tisková mluvčí Markéta Skřivánková. Seniorka seděla v předsíni na schodech. Strážníky i svého šestačtyřicetiletého souseda ujišťovala, že lékařské ošetření nepotřebuje. Dušovala se, že se jednalo jen o chvilkovou indispozici a posteskla si, že jí její nohy občas vypovídají službu, což dosvědčil také její soused, který ji prý pravidelně navštěvuje. Když hlídka usadila seniorku do křesla, muž strážníkům přislíbil, že u ní zůstane a dohlédne na ni.
