FN HK se průzkumu účastní pravidelně a v minulém roce dosáhla skvělého hodnocení – 95,02 % spokojenosti, přičemž se zapojilo 1 011 pacientů. Projekt zahrnuje už více než 50 zdravotnických zařízení po celé České republice, což umožňuje komplexní pohled na kvalitu péče.
Jak probíhá hodnocení?
Pacienti hospitalizovaní alespoň na jednu noc obdrží dotazník, který obsahuje 35 otázek. Vyplnit jej mohou samostatně nebo s pomocí blízkých osob. Proces zabere jen pár minut, ale jeho dopad je zásadní – získaná data pomáhají identifikovat oblasti, kde je třeba provést zlepšení.
Ministerstvo zdravotnictví ČR vyhodnotí dotazníky a výsledky budou zveřejněny do konce září. Pro FN HK je zpětná vazba pacientů klíčová a slouží jako důležitý nástroj k dalšímu rozvoji péče.
Zapojit se mohou i ambulantní pacienti
Projekt umožňuje hodnocení nejen hospitalizovaných pacientů, ale také těch, kteří využívají ambulantní služby. Dotazníky jsou k dispozici průběžně po celý rok. Další informace o projektu jsou k dispozici na webových stránkách: https://spokojenost.mzcr.cz.
