Telefon jako zbraň
„Podvodné telefonáty jsou dnes top, je to nejnebezpečnější technika. Pachatelé díky telefonátům zdatně manipulují své oběti,“ shrnul v ČT Ondřej Kapr, kriminalista z Úřadu služby kriminální policie a vyšetřování. Podle něj je rozpoznání takového podvodu často velmi obtížné – pachatelé se neustále zdokonalují, reagují na zkušenosti policie i veřejnosti a jejich vystupování působí čím dál věrohodněji.
Kapr upozorňuje, že klíčovým varovným signálem je jakýkoli požadavek na převod finančních prostředků nebo sdělení osobních údajů. „Policie ani banky vás nikdy nebudou nutit k převodu vlastních finančních prostředků nebo vyzrazování informací o účtech. Takto úřady nikdy nepostupují,“ zdůraznil.
Mohlo by vás zajímat
Strach jako nástroj manipulace
Scénář bývá podobný: volající se vydává za policistu nebo pracovníka banky, informuje o „napadeném účtu“ či „krádeži identity“ a přesvědčuje oběť, aby okamžitě jednala. „Pod vlivem strachu udělám i to, co bych jindy neudělal. Lidé mají obavy, že přijdou o peníze nebo že si na ně někdo vezme úvěr. Strach je velmi silný a oběťmi se stávají lidé, do kterých byste to nikdy neřekli – nejsou to jen senioři, ale především lidé v produktivním věku,“ vysvětlil Kapr.
Podvodníci navíc často používají tzv. spoofing – techniku, která umožňuje napodobit telefonní číslo skutečné instituce. Na displeji se tak oběti zobrazuje například číslo banky nebo policie, a ta se tím tak ujišťuje v domnění, že hovor je legitimní. „Lidé dnes nevědí, že pachatel dovede napodobit prakticky jakékoliv číslo, a věří tomu, co vidí na displeji,“ dodal Kapr.
Jak se bránit
Policie doporučuje, aby lidé v případě podezření nikdy neprováděli převody peněz na jiné účty, neposkytovali údaje k bankovním účtům a hovor co nejdříve ukončili. „Jedinou obranou je, když tomu nevěříte. Vyhledejte si číslo na danou instituci sami, obraťte se přímo na ni a ověřte si, zda vám skutečně volali,“ radí kriminalista.
Pokud člověk zjistí, že mluvil s podvodníkem, měl by neprodleně kontaktovat banku a policii. „Doporučujeme kontaktovat policii a banku v případě, že dojde k úniku citlivých informací nebo k transakci. Banka se může pokusit zachránit finanční prostředky, hlavně ale nemažte žádné důkazy,“ shrnul také Kapr.
Stále sofistikovanější metody
Podvody po telefonu nejsou v Česku novinkou, ale jejich počet v posledních letech dramaticky roste. Jen v loňském roce policie evidovala přes čtyři tisíce případů kyberpodvodů, přičemž škody dosáhly miliard korun. V posledních měsících se objevují také nové formy útoků – například kombinace telefonátů a falešných e-mailů, které mají oběť přesvědčit o „bezpečnostní akci“ banky. „Je těžké je rozpoznat, zejména když je oběť ve stresu a přemýšlí jinak. Pachatelé na tom pracují dlouho, na každou otázku mají připravenou smysluplnou odpověď,“ upozorňuje Kapr.
Podle Europolu i české policie je jedinou skutečně účinnou ochranou zdravá nedůvěra a ověřování všech informací přímo u zdroje. Přestože technologie dávají zločincům nové možnosti, v momentě, kdy budou lidé poučeni a podvodníci přestanou být úspěšní, své aktivity budou muset přesunout jinam.
